(4.2)
Die Organisation ist sehr gut, besonders das detailreiche Handbuch zur Anleitung des Visumantrags für Kanada war sehr hilfreich. Die Gastfamilie hat super gematcht!
Wir wurden bis zur Abreise von den Austauschexperten engmaschig begleitet, bei Fragen und Sorgen vor und während des Austauschjahrs war innerhalb von 1-2 Tagen immer eine zufriedenstellende Lösung zur Hand - einzige Ausnahme: die Flugreise! Hier waren wir letztlich enttäuscht: die Flugreisen werden von dem Partnerreisebüro TUI gebucht, hier haben die Austauschexperten keinerlei Einfluss. Der Flug war umständlich und lang, nicht umbuchbar und vom geplanten Gruppenflug ist letztlich kaum etwas umgesetzt worden (keine gemeinsamen Sitzplätze, obwohl angekündigt, umständliche Einreise über Toronto, obwohl 4 der 6 Gruppenteilnehmer "zurück" ins Zielgebiet New Foundland wollten).
Ich kann als Elternteil die Azstauschexperten empfehlen, aber den Flug würde ich das nächste Mal von Anfang an selber buchen!